DATI DELLA SOCIETÀ
Ragione Sociale: DELLE VIGNE 16 S.A.S. DI DE STEFANO FRANCESCO
Partita IVA: 08931561214
Codice Fiscale: 08931561214
Sede Legale: Via Pier delle Vigne 16, 80137 Napoli (NA)
Sede del Negozio: Corso Europa 126/128, Marano di Napoli
Email: dellevigne16maranonapoli@gmail.com
Telefono: (+39) 388 460 7383
POLITICA DI RESO E CAMBIO
I prodotti acquistati presso DELLE VIGNE 16 possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, il cliente può esaminare il prodotto proprio come farebbe in un negozio fisico. Il prodotto deve essere nella stessa condizione in cui è stato ricevuto e privo di danni. È possibile estrarre il prodotto dalla confezione, a meno che l’imballaggio non sia sigillato.
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve inviare una comunicazione via e-mail a dellevigne16maranonapoli@gmail.com. I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del reso.
Processo di reso
Dopo la ricezione della spedizione di reso, verrà effettuata un’ispezione sui prodotti restituiti. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.
Condizioni per l’accettazione dei resi
- Motivazione del reso accompagnata da copia dello scontrino fiscale o fattura.
- Prodotti non danneggiati.
- Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura.
- Prodotti non acquistati in regime di promozione.
- I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Esclusioni
Non possono essere restituiti i beni personalizzati su richiesta del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni sopra indicate.
Indirizzo di reso
Italia
Corso Europa, 126/128, 80016 Marano di Napoli (NA)
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Si consiglia un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. DELLE VIGNE 16 non è responsabile per danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno.
Resi per regali
Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente al destinatario, verrà emesso un buono acquisto per il valore del reso. Se il prodotto non era contrassegnato come regalo, il rimborso verrà effettuato al soggetto che ha effettuato l’acquisto.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci via e-mail a dellevigne16maranonapoli@gmail.com.
POLITICA DI SPEDIZIONE
Gli articoli vengono spediti entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La consegna avviene generalmente entro 48/72 ore dalla spedizione, salvo imprevisti legati ai corrieri o cause di forza maggiore.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri convenzionati e possono essere monitorate tramite il codice di tracciamento fornito al cliente al momento della spedizione.
Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’acquisto e possono variare in base alla destinazione e al peso del pacco.
Nel caso di ritardi nella consegna, DELLE VIGNE 16 non è responsabile per eventuali disservizi dovuti ai corrieri, ma fornirà assistenza per risolvere eventuali problematiche.
Se il pacco arriva danneggiato, il cliente deve segnalare immediatamente il problema al corriere e comunicarlo a DELLE VIGNE 16 entro 24 ore dalla ricezione.
