DATI DELLA SOCIETÀ

Ragione Sociale: DELLE VIGNE 16 S.A.S. DI DE STEFANO FRANCESCO

Partita IVA: 08931561214

Codice Fiscale: 08931561214

Sede Legale: Via Pier delle Vigne 16, 80137 Napoli (NA)

Sede del Negozio: Corso Europa 126/128, Marano di Napoli

Email: dellevigne16maranonapoli@gmail.com

Telefono: (+39) 388 460 7383

1. CLIENTI

Il sito web dell'e-commerce è destinato a clienti non professionali. Il cliente dichiara che l'acquisto è effettuato esclusivamente per uso personale. I rapporti tra l'e-commerce e i clienti sono regolati dalle normative vigenti a tutela dei consumatori.

2. RESPONSABILITÀ

L'e-commerce non è responsabile per danni o perdite, diretti o indiretti, derivanti da ritardi o mancata consegna dei prodotti, né per eventuali inesattezze nelle descrizioni dei prodotti presenti sul sito o nella documentazione fornita. Inoltre, l'e-commerce non è responsabile per circostanze non imputabili direttamente all’azienda.

3. ORDINI

Gli ordini saranno considerati validi solo se trasmessi via Internet direttamente attraverso il sito web dell'e-commerce.

4. PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€), comprendono l’IVA e si intendono per singolo pezzo, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono incluse, salvo diversi accordi tra le parti. I prezzi sono validi al momento dell’ordine per i prodotti disponibili a magazzino, ma l’e-commerce si riserva il diritto di annullare l’ordine o di concordare variazioni di prezzo.

5. TEMPI DI CONSEGNA

L’e-commerce si impegna a evadere gli ordini il più rapidamente possibile in base alla disponibilità di magazzino e agli ordini precedenti. La merce viaggia a rischio del destinatario; pertanto, l’e-commerce non è responsabile per eventuali ritardi dei corrieri.

6. SPEDIZIONI

Salvo accordi scritti diversi, le spedizioni saranno effettuate tramite i corrieri convenzionati con l’e-commerce. La merce viaggia a rischio del destinatario; pertanto, l’azienda non è responsabile per furti o smarrimenti da parte del corriere, anche se spedita in porto franco.

7. RISCHIO E PROPRIETÀ

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti con quanto riportato nel documento di trasporto. Eventuali discrepanze devono essere segnalate sul documento del corriere e comunicate via e-mail all’e-commerce entro 24 ore.

8. PAGAMENTO

I pagamenti degli ordini devono essere effettuati secondo le modalità indicate sul sito.

9. RECLAMI

Eventuali reclami devono essere inviati entro otto giorni dalla ricezione della merce, tramite raccomandata o e-mail alla sede dell’e-commerce.

10. RESO O CAMBIO UE

L’e-commerce offre la possibilità di reso o cambio entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Le condizioni per il reso o cambio includono:

- Il prodotto deve essere integro, non danneggiato, con etichette e imballaggi originali.

- Deve essere accompagnato dalla ricevuta di acquisto.

- Non sono accettati resi o cambi per prodotti acquistati in regime di promozione.

- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso o cambio.

Nota: Questa clausola integra il diritto di recesso previsto dalla normativa UE e italiana, che garantisce al consumatore la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Le regole sopra indicate si applicano a titolo informativo e devono essere conformi ai diritti dei consumatori previsti dalla legge.

11. GARANZIA

Eventuali garanzie fornite dal produttore devono essere richieste direttamente a quest’ultimo.

12. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Secondo l’articolo 49 del D. Lgs. 206/2005, il cliente può avvalersi della Conciliazione Paritetica se non riceve una risposta soddisfacente entro 45 giorni dalla presentazione di un reclamo. Per ulteriori informazioni, contattare conciliazione@consorzionetcomm.it.

13. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, l’utente può presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione Europea, raggiungibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D. Lgs. 196/2003, come modificato dal D. Lgs. 101/2018.

15. FORO COMPETENTE

In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia.

16. GENERALI

Le condizioni di vendita potranno essere modificate senza preavviso e saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.